سبد خرید شما خالی است!

شرایط و قوانین

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی گیلاس

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی گیلاس به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت گیلاس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ویدئوها و سایر خدمات ارائه شده توسط گیلاس به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات گیلاس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین گیلاس از سوی کاربر می­باشد.

 

قوانین عمومی

کلیه خدمات و رویه‏‌های گیلاس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ارائه می شود و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات گیلاس تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گیلاس اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات گیلاس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به گیلاس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که گیلاس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات ویژه، ممکن است گیلاس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه گیلاس را در پروفایل کاربری خود لغو کنند.

 

ثبت سفارش، پیگیری و ارسال سفارش

گیلاس امکان سفارش محصول را در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز به شما عزیزان می‌‏دهد. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت گیلاس با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. گیلاس در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در گیلاس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش‌، حق لغو سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گیلاس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای محصولی که موجودی آن به اتمام رسیده است،  محصول دیگری را جایگزین کند.

گیلاس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف ثبت سفارش، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای گیلاس محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

 

خسارت در حین حمل و نقل

گیلاس همواره تمام تلاش خود را برای رساندن کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب­دیدگی به دست مشتریان خود در سراسر کشور انجام می­دهد. با توجه به بسته­بندی امن و استاندارد همه سفارشات ارسالی، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معناست که در صورت بروز هر گونه حادثه در حین حمل و نقل، مسئولیت به عهده شرکت حمل و نقل است و گیلاس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌دیدگی­های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گیلاس اطلاع داده شود و محصول آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه اقلام و متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش گیلاس ارسال شود. 

 

ارسال نظرات

وب­سایت گیلاس ممکن است دارای لینک‏‌هایی به وب­سایت‌های دیگر باشد. این وب­سایت‏‌ها تحت کنترل و مدیریت گیلاس نیستند و وب­سایت گیلاس هیچ­گونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب­سایت‏‌ها و هم­چنین لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این وب­سایت‏‌ها وجود داشته باشد ندارد. وب­سایت گیلاس این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تأیید یا هر نوع ارتباط ما با مدیران آنها نیست. وب­سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های وب­سایت گیلاس لینک می‏‌شوند توسط افرادی در خارج از گیلاس اداره می­شود، از این رو وب­سایت گیلاس ضمانتی در مورد آن­ها نمی­دهد.

کاربرانی که قصد ارسال (و یا مطالعه) نظرات در وب­سایت را دارند، از هرگونه توهین و ادبیات غیر محترمانه و هر نوع نظر غیر مرتبط احتراز نمایند. بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربران رعایت نشود، نظر وی مورد تأیید قرار نخواهد گرفت و در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

1- گیلاس هیچ مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این بخش را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تأیید فنی گیلاس درباره محتویات نظر مطروحه نیست. لذا از کاربران عزیز تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

2- کاربران گرامی از هرگونه اظهار نظر در مورد قیمت ها در اجتناب کنند.

3- کاربران نباید در نظارتشان لینکی به سایت دیگر را درج نمایند.

 

قیمت محصولات

قیمت­گذاری محصولات گیلاس بر اساس اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای محصولات در گیلاس قیمت‏‌های فروش جزئی است که در مورد بعضی محصولات توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده محصول مورد نظر به تعیین شده است و در مورد مابقی بر اساس محصولات مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده محصولات، گیلاس نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی محصولات را قبل از ثبت سفارش­ به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، گیلاس وظیف خود می­داند در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است که مورد مذکور هم در زمینه کاهش و هم در زمینه افزایش قیمت اعمال می­شود.

 قیمت کلیه محصولات وب­سایت گیلاس با احتساب مالیات بر ارزش افزوده درج شده است و مشتری مبلغ اضافه­ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل محصول بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

 

نمایندگی

گیلاس در هیچ نقطه‏‌ از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات، از طریق دفتر مرکزی در تهران پیگیری می‏‌شود. خواهشمند است در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی گیلاس اطلاع دهید.

 

 

 

 

 

//Google+
نماد اعتماد الکترونيکي